La Comunicazione – Creare un Negozio con Shopify – Il mio Primo Anno

Questo articolo è parte di una serie che ho scritto per raccontare di tutto quello che ho imparato nel mio primo anno da Shopify owner. Clicca qui per l’indice.


Dopo aver parlato del prodotto, adesso tocca parlare di quello che ho imparato riguardo la comunicazione con i propri clienti (e non solo). Nel corso dell’ultimo anno, infatti, mi è capitato di parlare con tantissime persone. A volte per una lamentela, per un problema con la logistica, a volte per ricevere un complimento o sorridere leggendo una risposta in dialetto.

(è un gioco di parole: “San Ceppat”, cioè “si è inceppato”. Le pallotte sono un piatto tipico della nostra regione)

Ogni parola è importante

Mi è capitato di rispondere a domande di potenziali clienti curiosi, letteralmente, ad ogni ora del giorno. Ogni singola ora del giorno, dalle sette di mattina a mezzanotte. A volte non sono riuscito a rispondere sul momento, com’è normale che sia (siamo pur sempre esseri umani con una vita) ma in linea di massima occorre ricordare un principio tanto semplice nella sua essenza quanto semplice da scordare: ogni singola parola che rivolgiamo a qualcuno che ci scrive è un biglietto da visita.

Sempre, senza eccezioni. Dall’altra parte c’è qualcuno che è interessato e probabilmente vuole comprare la tua merce. Ha già fatto un passo, un bel passo: dagli una mano. Come? Ecco qualche spunto: Continue reading

Il Prodotto – Creare un Negozio con Shopify – Il mio Primo Anno

Questo articolo è parte di una serie che ho scritto per raccontare di tutto quello che ho imparato nel mio primo anno da Shopify owner. Clicca qui per l’indice.


In questo primo articolo voglio parlare di tutto quello che ho imparato a proposito del prodotto da vendere su un negozio Shopify, della sua natura e di come i prodotti che scegliamo di vendere influiscono non solo sul risultato finale, ma anche e soprattutto sul come affrontiamo il lavoro giorno dopo giorno.

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Creare un Negozio con Shopify – Il mio Primo Anno

Un anno e qualche settimana fa, dopo aver chiuso tutti i miei vari side project (perlopiù improduttivi), mi sono buttato a capofitto in qualcosa di totalmente nuovo per me. Quelli che mi conoscono sanno che sono uno sviluppatore software, abbastanza attivo e molto curioso.

Un bel giorno arriva un’amica, che conosco da più o meno 25 anni. Siamo entrambi di Vasto, una cittadina sulla costa Abruzzese. Questa amica, dal nulla, è riuscita a costruire qualcosa di davvero entusiasmante: partendo quasi per gioco ha iniziato a disegnare e stamparsi delle magliette. All’inizio ha semplicemente sperimentato, poi ha trovato un suo filone, rifacendo tutti i brand più famosi usando parole del dialetto della nostra regione.

Un concept semplice, magari già visto in altre regioni. Tuttavia, come le esperienze degli ultimi anni mi hanno insegnato, non è mai l’idea ad essere importante: è la sua esecuzione. Continue reading

How to Handle your Shopify App Review Process

A few days ago, my first Shopify application, “Ahia! – Easy Price Changer” was approved after a ten days review process and published on the Shopify App Store.

It was my first experience with the Shopify applications review process. I want to be honest: I was a little skeptical about it at first. I thought it would be a really basic review without any meaningful insights.

I was wrong.

The feedback was awesomely helpful to me. So, I decided to share what I learned to help everyone in the same situation. Let me know if you want to add something you feel it’s important in the comments! Continue reading